FAQ – Fragen an Figuroria

Figuroria ist ein unabhängiger Fachhändler. Der Betrieb sitzt in der Schillerstraße 47, 04109 Leipzig. Der Händler arbeitet seit 2018 im Versandhandel.

Der Schwerpunkt liegt auf Figuren für Sammler und auf Holzgestaltung aus dem Erzgebirge. Das Team prüft Maßstäbe und Materialien. Der Katalog enthält 7789 Artikel.

Figuroria führt Blank, Geek Crate, ANIMEIMPORT.IT und Kameco. Die Ware stammt von diesen Marken und deren Vertriebspartnern. Lieferscheine werden archiviert.

Die Auswahl folgt der Verfügbarkeit bei den hinterlegten Marken. Jeder Artikel erhält genaue Maß- und Materialangaben. Produktangaben werden mit Herstellerangaben abgeglichen.

Der Betrieb kauft Mengen bei den hinterlegten Lieferanten. Der Verkauf erfolgt ohne Filialnetz. Ein Lagerstandort in Deutschland verkürzt Wege.

Preise unterscheiden sich nach Einkaufskondition und Verfügbarkeit. Der Katalog enthält Artikel mit unterschiedlicher Auflage. Restbestände werden zu festen Konditionen übernommen.

Code FIGURORIA15 gibt 15 % Rabatt. Geben Sie FIGURORIA15 im Checkout ein. Der Code gilt für berechtigte Artikel.

Jeder Artikel entspricht der hinterlegten Markenherkunft. Fälschungen werden aussortiert. Abweichungen sperren das Angebot.

Die Verpackung wird vor Versand geprüft. Figuren werden auf Bruch und Farbabweichung kontrolliert. Kunden prüfen Karton und Inhalt bei Ankunft.

Das Qualitätsteam vergleicht Fotos mit Lieferschein und Herstellerangabe. Der Befund wird schriftlich mitgeteilt. Der Abschluss erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang. Schreiben Sie an qualitaet@figuroria.shop und nennen Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung. Fügen Sie Fotos von Produkt und Verpackung bei.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos. Bei Fragen zum Versandstatus schreiben Sie an versand@figuroria.shop.

Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse. Nennen Sie die Sendungsnummer bei Vorliegen. Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bei bestätigter Abweichung erfolgt Rücknahme nach dieser Regel. Der Kaufbetrag wird über die hinterlegte Zahlungsmethode erstattet. Schreiben Sie an betreuung@figuroria.shop und nennen Sie Bestellnummer und Lieferdatum.

Garantieinformationen stehen in den Produktdetails. Kunden zahlen den angezeigten Endpreis. Versandkosten folgen der hinterlegten Schwellenregel.

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Die Hauptadresse lautet support@figuroria.shop. Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.

Die Zeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00. Anfragen außerhalb der Zeiten erhalten eine Eingangsbestätigung. Für Beratung vor dem Kauf schreiben Sie an beratung@figuroria.shop. Für Betreuung nach Lieferung schreiben Sie an betreuung@figuroria.shop.

Figuroria, Schillerstraße 47, 04109 Leipzig, Deutschland. Zentrales Lager in Deutschland.